นโยบายหลังการขาย
รับประกัน 1 ปี
บริษัท ต้าหลี่ ให้บริการรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลาหนึ่งปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า สินค้าจะได้รับการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมฟรีเป็นเวลาหนึ่งปีภายใต้การใช้งานปกติ โดยผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไปและกลับเอง ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งให้บริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้เหมาะสม (หมายเหตุ: ลิขสิทธิ์ในการแปลเป็นของต้าหลี่ ลิเธียม)
รับประกัน 1 ปี
สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น
รับประกัน 1 ปี
สำหรับลูกค้ากลุ่ม B เรามีทีมบริการโครงการที่ครอบคลุม โดยมีผู้จัดการโครงการเป็นผู้นำ หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนาจะรับผิดชอบการเชื่อมโยงความต้องการของผลิตภัณฑ์ หัวหน้าฝ่ายขายจะรับผิดชอบการติดตามการส่งมอบ และหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าจะรับผิดชอบบริการหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย
I. การจำแนกประเภทคำถาม
ตัวเลข
คำถาม
คำตอบ
01
ราคาสินค้าของคุณเป็นเท่าไหร่ครับ/คะ?
ราคาของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้าและปัจจัยอื่นๆ ในตลาด เราจะส่งรายการราคาล่าสุดให้คุณหลังจากที่บริษัทของคุณติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
02
คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
ใช่ค่ะ เรากำหนดให้คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทุกรายการต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำอย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการนำไปขายต่อแต่ในปริมาณที่น้อยกว่ามาก เราขอแนะนำให้คุณดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของเรา
03
คุณสามารถส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่?
ใช่ เราสามารถจัดหาเอกสารส่วนใหญ่ให้ได้ รวมถึงใบรับรองการวิเคราะห์/การตรวจสอบมาตรฐาน; ประกันภัย; ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า และเอกสารส่งออกอื่นๆ ตามที่ต้องการ
04
ระยะเวลานำส่งโดยเฉลี่ยคือเท่าไร?
สำหรับตัวอย่างสินค้า ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 7 วัน สำหรับการผลิตจำนวนมาก ระยะเวลาดำเนินการ 20-30 วันหลังจากได้รับเงินมัดจำ ระยะเวลาดำเนินการจะมีผลเมื่อเราได้รับเงินมัดจำและได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากระยะเวลาดำเนินการของเราไม่เหมาะสมกับกำหนดเวลาของคุณ โปรดหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณกับฝ่ายขาย ในทุกกรณีเราจะพยายามตอบสนองความต้องการของคุณ และในกรณีส่วนใหญ่เราสามารถทำได้
05
คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
คุณสามารถชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของเรา, Western Union หรือ PayPal ได้:
วางเงินมัดจำล่วงหน้า 30% ชำระส่วนที่เหลือ 70% เมื่อได้รับสำเนาใบตราส่งสินค้า (B/L)
06
ผลิตภัณฑ์นี้มีการรับประกันอย่างไร?
เรารับประกันวัสดุและฝีมือการผลิตของเรา ความมุ่งมั่นของเราคือความพึงพอใจของคุณในผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นในช่วงระยะเวลารับประกันหรือไม่ก็ตาม วัฒนธรรมของบริษัทเราคือการแก้ไขปัญหาของลูกค้าทุกรายให้เป็นที่พึงพอใจของทุกคน
07
คุณรับประกันการจัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ เราใช้บรรจุภัณฑ์ส่งออกคุณภาพสูงเสมอ นอกจากนี้เรายังใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษสำหรับสินค้าอันตราย และกล่องขนส่งแช่เย็นที่ได้รับการรับรองสำหรับสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์แบบพิเศษและบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
08
แล้วค่าจัดส่งล่ะ?
ค่าขนส่งขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณเลือกรับสินค้า การขนส่งด่วนมักจะเร็วที่สุด แต่ก็แพงที่สุดเช่นกัน การขนส่งทางเรือเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าปริมาณมาก เราสามารถแจ้งอัตราค่าขนส่งที่แน่นอนได้ก็ต่อเมื่อเราทราบรายละเอียดของปริมาณ น้ำหนัก และวิธีการขนส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
09
ระบบจัดการแบตเตอรี่ (BMS) คืออะไร?
สาเหตุที่แบตเตอรี่ลิเธียมชาร์จไม่เต็ม
II. การจำแนกประเภทคำถาม
ตัวเลข
คำถาม
คำตอบ
01
ราคาสินค้าของคุณเป็นเท่าไหร่ครับ/คะ?
ราคาของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้าและปัจจัยอื่นๆ ในตลาด เราจะส่งรายการราคาล่าสุดให้คุณหลังจากที่บริษัทของคุณติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
02
คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
ใช่ค่ะ เรากำหนดให้คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทุกรายการต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำอย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการนำไปขายต่อแต่ในปริมาณที่น้อยกว่ามาก เราขอแนะนำให้คุณดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของเรา
03
คุณสามารถส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่?
ใช่ เราสามารถจัดหาเอกสารส่วนใหญ่ให้ได้ รวมถึงใบรับรองการวิเคราะห์/การตรวจสอบมาตรฐาน; ประกันภัย; ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า และเอกสารส่งออกอื่นๆ ตามที่ต้องการ
