นโยบายหลังการขาย
รับประกัน 1 ปี
Da Li รับประกันสินค้า 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ สินค้าจะใช้งานได้ฟรี 1 ปีภายใต้การใช้งานปกติ โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับเอง ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด พร้อมบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ (หมายเหตุ: สิทธิ์ในการตีความเป็นของ Dali Lithium)
รับประกัน 1 ปี
เฉพาะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น
รับประกัน 1 ปี
สำหรับลูกค้า B-end พร้อมด้วยทีมงานบริการโครงการที่ครอบคลุม: นำโดยผู้จัดการโครงการ หัวหน้างาน R&D รับผิดชอบการเชื่อมต่อความต้องการผลิตภัณฑ์ หัวหน้างานฝ่ายขายรับผิดชอบการติดตามการจัดส่ง และหัวหน้างานบริการลูกค้ารับผิดชอบบริการหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย
I. การแบ่งประเภทคำถาม
ตัวเลข
คำถาม
คำตอบ
01
ราคาของคุณเป็นเท่าไร?
ราคาของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับอุปทานและปัจจัยอื่นๆ ในตลาด เราจะส่งรายการราคาล่าสุดให้คุณหลังจากที่บริษัทของคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
02
คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
ใช่ เรากำหนดให้คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมดต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำอย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการขายต่อแต่ในปริมาณที่น้อยกว่ามาก เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ของเรา
03
คุณสามารถจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่?
ใช่ เราสามารถจัดเตรียมเอกสารส่วนใหญ่ได้ รวมถึงใบรับรองการวิเคราะห์/การปฏิบัติตามมาตรฐาน การประกันภัย แหล่งกำเนิดสินค้า และเอกสารการส่งออกอื่นๆ ตามที่จำเป็น
04
ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยคือเท่าไร?
สำหรับตัวอย่าง ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 7 วัน สำหรับการผลิตจำนวนมาก ระยะเวลาดำเนินการคือ 20-30 วันหลังจากได้รับเงินมัดจำ ระยะเวลาดำเนินการจะมีผลเมื่อเราได้รับเงินมัดจำจากคุณ และเราได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว หากระยะเวลาดำเนินการของเราไม่ตรงกับกำหนดเวลาของคุณ โปรดหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณกับฝ่ายขาย ในทุกกรณี เราจะพยายามตอบสนองความต้องการของคุณ ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่ เราสามารถทำได้
05
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
คุณสามารถชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของเรา Western Union หรือ PayPal:
ชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 30% ส่วนที่เหลือ 70% ชำระเป็นสำเนา B/L
06
สินค้ามีการรับประกันอะไรบ้าง?
เรารับประกันวัสดุและฝีมือการผลิต เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ว่าจะมีการรับประกันหรือไม่ก็ตาม วัฒนธรรมของบริษัทเรามุ่งเน้นที่จะดูแลและแก้ไขปัญหาของลูกค้าทุกด้านให้เป็นไปตามความพึงพอใจของลูกค้าทุกคน
07
คุณรับประกันการจัดส่งสินค้าที่ปลอดภัยและมั่นคงหรือไม่?
ใช่ เราใช้บรรจุภัณฑ์คุณภาพสูงสำหรับส่งออกเสมอ เรายังใช้บรรจุภัณฑ์เฉพาะสำหรับสินค้าอันตราย และใช้บรรจุภัณฑ์แบบแช่เย็นที่ได้รับการรับรองสำหรับสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์เฉพาะและข้อกำหนดการบรรจุที่ไม่ได้มาตรฐานอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
08
ค่าจัดส่งเป็นอย่างไรบ้าง?
ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการรับสินค้าที่คุณเลือก โดยทั่วไปแล้วการจัดส่งแบบด่วน (Express) เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดแต่ก็มีราคาแพงที่สุดเช่นกัน การขนส่งทางทะเล (Seafreight) เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าจำนวนมาก เราจะแจ้งอัตราค่าขนส่งที่แน่นอนให้คุณทราบก็ต่อเมื่อเราทราบรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวน น้ำหนัก และวิธีการจัดส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
09
ระบบจัดการแบตเตอรี่ (BMS) คืออะไร?
สาเหตุที่แบตเตอรี่ลิเธียมชาร์จไม่เต็ม
II. การแบ่งประเภทคำถาม
ตัวเลข
คำถาม
คำตอบ
01
ราคาของคุณเป็นเท่าไร?
ราคาของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับอุปทานและปัจจัยอื่นๆ ในตลาด เราจะส่งรายการราคาล่าสุดให้คุณหลังจากที่บริษัทของคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
02
คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
ใช่ เรากำหนดให้คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมดต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำอย่างต่อเนื่อง หากคุณต้องการขายต่อแต่ในปริมาณที่น้อยกว่ามาก เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ของเรา
03
คุณสามารถจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่?
ใช่ เราสามารถจัดเตรียมเอกสารส่วนใหญ่ได้ รวมถึงใบรับรองการวิเคราะห์/การปฏิบัติตามมาตรฐาน การประกันภัย แหล่งกำเนิดสินค้า และเอกสารการส่งออกอื่นๆ ตามที่จำเป็น
